공지사항
대고객 서비스 일시중지 안내
No : 337379 작성일 : 2025.04.08 조회수 : 566대고객 서비스 일시중지 안내
한국씨티은행을 이용해 주셔서 감사합니다.
당행 전산시스템 정기 점검으로 인하여 아래와 같이 일시적으로 서비스가 중지될 예정이오니 이용에 착오 없으시길 바랍니다.
중단업무
중지일시 | 중지서비스 | ||
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5월 11일(일) | 1시 ~ 10시 (9시간) |
신용카드/체크카드 |
* 장기/단기 카드대출 타행이체 거래는 11시까지 불가 * 신용카드 오프라인 일시불, 할부 거래는 정상적으로 사용 가능 * SSG페이를 제외한 기 등록된 제휴사 간편결제 거래는 가능 (삼성페이, 네이버페이, LG페이, 카카오페이, SK페이, 스마일페이, 페이코, 쿠페이, Toss간편결제, 위메프페이, 배민페이) |
1시 ~ 11시 (10시간) |
대외공동망 (GCB / ICG) |
* 예금주/수취인/적요가 영문인 경우 해당 거래는 15시까지 불가 |
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기업인터넷뱅킹 (CAT-I) |
* 예금주/수취인/적요가 영문인 경우 해당 거래는 15시까지 불가 |
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Flexcube |
* 예금주/수취인/적요가 영문인 경우 해당 거래는 15시까지 불가 |
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개인인터넷/ 모바일뱅킹/ 인터넷신용카드 결제포함 |
* 인터넷쇼핑몰 신용카드결제 서비스는 14시까지 불가 * 예금주/수취인/적요가 영문인 경우 해당 거래는 15시까지 불가 |
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1시 ~ 14시 (13시간) |
자동화기기 |
* 예금주/수취인/적요가 영문인 경우 해당 거래는 15시까지 불가 |
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국제현금카드 (Citishare) |
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1시 ~ 15시 (14시간) |
Global Interdict (GI) |
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1시 ~ 16시 (15시간) |
씨티폰 카드 |
* 분실 및 사고 신고 접수는 중단 없이 가능 |
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씨티폰 뱅킹 |
* 분실 및 사고 신고 접수는 중단 없이 가능 |
* 작업상황에 따라 예정된 서비스 중지시간은 다소 변경될 수 있습니다.
서비스 중지기간 중 사고신고 및 기타 문의 안내
- ☏ 02-3704-7700 (인터넷뱅킹)
- ☏ 1588-7000 (은행업무)
- ☏ 1566-1000 (신용카드업무)
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