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서비스안내

씨티포인트 적립 및 사용안내

  • 적립시기 : 카드이용 후 카드전표 은행접수일 익일 적립
  • 적립기준 : 카드 이용금액 기준 적립 (가족카드 이용분은 본인회원에 합산)
  • 적립제한사유 : 해당사항 없음 (연체 여부 상관없이 적립)
  • 적립제한해제사유 : 해당사항 없음
  • 사용제한사유 : 거래정지 등 카드를 정상적으로 사용할 수 없을 경우 포인트 사용 불가
  • 사용제한해제사유 : 사용제한사유가 정상적으로 복귀되면 포인트 사용 가능
  • 포인트소멸시기 : 포인트 유효기간 없음
    • 단, 회원 탈회 시 3개월 사용유예기간 후 소멸
    • 2021년 10월 이후 회원 탈회 시 6개월 사용유예기간 부여 (소비자금융 단계적 폐지에 따른 은행 이용자 보호 계획 방안)
      사용유예기간 종료 시점에 잔여 씨티포인트는 결제계좌로의 자동 환급, 잔여 씨티 프리미어마일 및 씨티 NEW프리미어마일은 카드 상품에 따라 대한항공 또는 아시아나 마일리지로 자동 전환
    • 탈회나 개인정보 삭제 요청 시 탈회 또는 삭제 전 잔여포인트 사용유예기간 및 사용방법에 대한 정보 안내
    • 은행의 개인정보 유출 또는 여신전문금융업법, 기타 금융 관계법 위반으로 인한 탈회나 개인정보삭제 요청인 경우, 신용카드 개인회원 표준약관에 따라 잔여 포인트 가치에 상응하는 별도의 보전조치를 해드림(신용카드 개인회원 표준약관 제 15조 1항 참조)
  • 포인트환가기준 : 1포인트=1원
    • 단, 항공/호텔 마일리지 전환 시 1마일(또는 1호텔 포인트) 당 15~24 씨티포인트 차감
  • 포인트사용방법 : 쇼핑, 상품권, 모바일쿠폰, 결제대금차감, 항공/호텔 마일리지 전환, 세금 납부, 씨티 포인트 사용 가맹점
    • 1포인트부터 사용가능 (단, 항공/호텔 마일리지 전환의 경우 최소 10,000포인트 부터 사용가능)
  • 적립대상 금액은 일시불 및 할부금액임. 모든 무이자 할부 및 할인 이용액, 상품권, 기프트 카드 구매(충전)금액, 단기카드대출(현금서비스), 장기카드대출(카드론), 연회비, 지방세 납부액, 포인트 사용분, 고용/산재보험 및 장애인 고용 부담금 납부액, 해외사용 수수료를 포함한 각종 제수수료 등은 포인트 적립 제외.
  • 플래티늄클래식 카드 적립율 1% 적용일자는 2008.1.1부터이며, 이전 적립율은 0.2%임.
  • 할인이 발생한 매출액 전체에 대해서는 포인트가 적립되지 않음.
  • 메디칼/팜카드 및 (구)한미비자 회원 중 포인트 플러스 클럽 회원 (리볼빙 카드 가입 불가, 가입비용 1만원) 포함.
  • 2009년 8월 1일 이용분부터 리볼빙비자주유할인, 리볼빙마스타주유할인 카드의 경우 연간(매년 1월 1일~12월 31일) 주유이용금액을 제외한 일시불/할부 이용실적이 5백만원 이상일 경우 주유이용금액의 1% 씨티포인트 추가 적립됨.

결제대금 차감/결제계좌 환급

  • 적립된 포인트로 회원님에게 청구된 결제대금을 차감하거나 결제계좌로 환급하실 수 있습니다. (기준: 1포인트 = 1원)
  • 결제대금 차감/결제계좌 환급 신청은 1포인트부터 가능합니다.
  • 회원님에게 청구된 결제대금이 있는 경우는 결제대금에서 차감되며, 결제대금이 없는 경우에는 본인 계좌로 환급됩니다.
  • 환급이 발생하는 경우 신청일 다음영업일에 회원님의 신용카드 결제계좌로 입금됩니다.
  • 신청 가능 시간 : 오전 8시 ~ 오후 5시
  • 취소 가능 시간 : 신청 당일에 한해 신청 가능 시간 내 취소 가능(단, ① ARS 취소 불가, ② 인터넷/모바일 : 주말 및 공휴일 신청 건에 대한 취소 불가)
  • 신청 가능 채널:
    • 홈페이지: 로그인> 씨티카드> 포인트/마일리지> 씨티포인트> 사용   바로가기
    • 씨티모바일앱: 로그인> 신용카드> 포인트/마일리지> 씨티 포인트> 포인트 사용
    • 씨티카드 고객센터: 1566-1000
      2번(ARS서비스) > 2번(개인회원) > 생년월일6자리 + # 또는 카드번호 16자리 > 카드번호 마지막 4자리 > 7번(포인트 조회 및 사용) > 2번(포인트 사용 결제금액 차감) > 1번(ARS 포인트 사용) > 카드 비밀번호 4자리 > 1번(사용)
  • 매출 취소가 발생한 경우, 결제대금 차감 대신 결제 계좌로 환급될 수도 있습니다. (환급 처리 된 금액은 해당 결제일에 정상 청구 됨)

항공/호텔 마일리지 전환

  • 적립된 포인트를 항공/호텔 마일리지로 전환하실 수 있습니다. (최소가능포인트 : 1만 포인트)
  • 신청 가능 채널:
    • 홈페이지: 로그인> 씨티카드> 포인트/마일리지> 씨티포인트> 사용   바로가기
    • 씨티모바일앱: 로그인> 신용카드> 포인트/마일리지> 씨티 포인트> 포인트 사용
  • 대한항공, 싱가포르항공, 캐세이퍼시픽항공, 에어프랑스/네덜란드항공 (20씨티포인트 당 1마일리지)
  • 아시아나항공, 영국항공, 에티하드항공, 카타르항공, 터키항공 (18씨티포인트당 1마일리지)
  • 인터컨티넨탈호텔 IHG Rewards (15씨티포인트 당 1포인트)
  • 법인카드의 경우, 대한항공 마일리지 전환은 연간 3만마일까지 가능 (매년 1월 1일~ 12월 31일)
  • 포인트를 항공/호텔 마일리지로 전환한 경우 취소 불가합니다.
    (단, 취소 신청은 신청하신 당일 23시까지만 가능합니다.)

세금 납부

  • 씨티포인트로 국세, 지방세, 관세 및 세외수입, 전기요금, 민원서류 발급 수수료 등을 결제하실 수 있습니다.
  • 해당 인터넷 사이트에서 결제 시에만 가능합니다.
  • 결제하신 포인트는 매입 시에 차감되며, 사용할 포인트보다 납부할 세액이 많은 경우 나머지 금액은 카드 결제로 처리되어 고객님께 청구됩니다.
  • 매입 시 잔여 포인트가 없을 경우 결제하신 전체 금액이 카드결제로 처리되어 청구됩니다.
  • 차감되는 포인트는 씨티 포인트입니다. (제휴 포인트, 마일리지 등 제외)
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기부

  • 후원단체에 씨티포인트를 기부할 수 있습니다.
  • 후원단체 : 유니세프, 서울그린트러스트
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씨티 포인트 사용 가맹점

  • 전국 2만여 개 이상의 가맹점에서 씨티 포인트로 결제하세요.
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  • 모든 서비스는 제휴사 또는 카드사 사정에 의해 추가, 변경, 중단될 수 있습니다.