보험상품

• 1. 보유 고객
  • 1) 고객님께서 보유하고 계신 보험상품은 만기까지 보유 가능합니다.
  • 2) 가입하신 상품의 보험사로 직접 연락(콜센터/영업점 또는 대리점/모바일 앱 또는 인터넷 홈페이지)하셔도 업무처리 가능합니다.
    

    (상품문의, 입출금 계좌에 연결된 자동이체 변경, 보험료 납입/지급 문의, 개인 정보 변경 등)

    * 하단의 [보험사 고객센터] 목록을 참고하여 주시기 바랍니다.

  • 3) 적립식 보험은 등록된 납입 기간 동안 적립 가능합니다.
  • 4) 만기 또는 만기전 해지
    

    해지는 한국씨티은행 영업점 또는 보험사 고객센터로 직접 연락(콜센터/영업점 또는 대리점/모바일 앱 또는 인터넷 홈페이지)하셔도 처리 가능합니다.

• 2. 소비자금융업무의 단계적 폐지에 따른 은행이용자보호계획의 일환으로 체결한 KB국민은행과의 업무제휴협약 중 보험 상품 관련 안내

  ■ 방카슈랑스 계약관리 이전 신청안내

  • ① 방카슈랑스 계약관리 이전 신청이란?

    당행 소비자금융 업무의 단계적 폐지에 따라 고객님의 불편을 최소화하고 보험계약에 대한 해지, 중도인출, 등의 거래 서비스를 KB국민은행에서도 편리하게 제공받으실 수 있도록 마련한 것 입니다.

  • ② 신청절차
    • 가까운 한국씨티은행 영업점 방문(계약자/피보험자/수익자 모두)
    • 방문고객의 본인 확인(신분증) 이후 계약관리 신청서 작성(자필서명 필요)
    • 신청일로부터 약 1주일내에 KB국민은행에서 보험계약의 업무처리 가능

    * 영업점 방문이 어려우신 고객님(계약자)께서는 가까운 영업점 또는 기존 관리 영업점에 전화하시면 이전 신청서를 등기로 발송해 드립니다. 해당 신청서를 작성하여 우편으로 보내주시면 영업점 직원이 직접 전화드려 이전신청에 대한 본인 신청여부를 확인, 녹취 한 후 처리해 드립니다.

    * 자세한 사항은 가까운 한국씨티은행 영업점으로 문의 주시기 바랍니다.

• 3. 보험사 고객센터

  보험사 고객센터로 보험사 구분, 보험사명, 고객용 전화번호구성되어 있습니다.

  보험사 구분	보험사명	고객용 전화번호
  생명보험사	교보생명	1588-1099
  	라이나생명	1588-0058
  	미래에셋생명	1588-0220
  	IBK연금보험	1577-4117
  	동양생명	1577-1004
  	BNP 파리바카디프생명	1688-1118
  	흥국생명	1588-2286
  	AIA생명	1588-9898
  	삼성생명	1588-3114	1588-3115
  	하나생명	1577-1112
  	NH농협생명	1544-4000
  	한화생명	1577-6301
  	신한라이프생명 (구 오렌지라이프생명포함)	1588-5580
  	ABL생명 (구 알리안츠생명)	1588-6500
  	KDB생명	1566-6503
  	메트라이프생명	1588-9600
  손해보험사	메리츠화재	1588-7711
  	한화손해보험	1566-8000
  	롯데손해보험	1588-3344
  	흥국화재보험	1688-2002
  	삼성화재	1588-0096	2번(개인)/3번(법인)
  	현대해상	1588-5658	2번(개인)/3번(법인)
  	KB손해보험 (구 LIG손보)	1544-0116
  	DB손해보험 (구 동부화재)	1688-0100	1번
  	라이나손해보험 (구 에이스손해보험)	1661-5894	1566-5800