대출상품 Q&A

신용대출
개인신용대출 대환 제휴 프로그램
부동산 · 예금담보대출
씨티비즈니스 사업자 대출

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신용대출의 신규 신청은 2022년 2월 15일부터 중단되었습니다.
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대출 만기까지 유지 가능하며, 대출 보유기간 동안 원리금 납부 및 상환은 기존과 동일하게 이용할 수 있습니다.
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대출 금리는 만기까지 약정 조건대로 적용됩니다. .
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대출 중도상환은 한국씨티은행 모바일앱, 홈페이지, 영업점에서 가능합니다
한국씨티은행 모바일앱, 홈페이지의 '메뉴검색'에서 '상환' 검색 또는 아래 ‘바로가기’를 클릭하시기 바랍니다.

대출 상환 바로가기 (모바일앱)
대출 상환 바로가기 (홈페이지)
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2021년 11월 1일부터 중도상환수수료를 전액 면제해 드립니다.
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2026년 말까지 기존과 동일하게 은행이 정한 심사 기준(신용도와 채무상환능력을 재평가)에 따라 만기를 연장해 드릴 예정입니다.
또한 타 금융기관과의 제휴를 통해 기존 한도 및 금리 등 중요한 대출 조건을 최대한 반영한 신용대출 대환 제휴 프로그램을 마련하였습니다. 아래 바로가기를 통해 상세한 내용을 확인하시기 바랍니다.

개인신용대출 대환 제휴 프로그램 바로가기

신용대출 대환은 비제휴금융권에서도 가능합니다.
고객님의 조건이 부합되는 경우, 제휴은행 또는 비제휴금융권(비제휴 은행, 저축은행 및 타업권 등 별도 제한 없음)을 통한 대환 또는 연장 등에 대해 자유롭게 선택하실 수 있습니다.

끝으로 유예기간 경과 후, 2027년 이후에도 전액상환 또는 타 금융기관을 통한 대환이 어려운 고객에게는 분할 상환을 지원할 계획입니다. 제안 드리는 분할 상환은 기존과 동일하게 최대 5년간 상환하는 프로그램이며, 상담 과정에서 상환능력이 충분하지 않은 것으로 판단되는 고객에 대해서는 최대 7년까지 상환기간을 부여할 예정입니다.

한편, 고객님이 원하시는 경우 부담없이 대출을 중도 상환하실 수 있도록 중도상환수수료를 전부 면제하고 있습니다

신용대출 연장 문의는 만기일 30일 전부터 아래 번호로 연락하시기 바랍니다.
(상담시간: 평일 9시~5시)

신용대출 : 02-2289-2397
닥터론 : 1588-6157

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부동산 담보 대출의 신규 신청은 2022년 2월 15일부터 중단되었습니다.
단, 예금담보대출의 신규 신청은 예금 만기일 전까지 가능합니다
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대출 만기까지 유지 가능하며, 대출 보유기간 동안 원리금 납부 및 상환은 기존과 동일하게 이용할 수 있습니다.
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대출 금리는 만기까지 약정 조건대로 적용됩니다.
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대출 중도상환은 한국씨티은행 모바일앱, 홈페이지, 영업점에서 가능합니다.
한국씨티은행 모바일앱 및 홈페이지의 '메뉴검색'에서 '상환' 검색 또는 아래 ‘바로가기’를 클릭하기 바랍니다.
대출 상환 바로가기 (모바일앱)
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2021년 11월 1일부터 중도상환수수료를 전액 면제해 드리고 있습니다.
(단, 한국주택금융공사 부동산담보대출 제외)

2026년말까지 기존과 동일하게 은행이 정한 심사 기준(담보대출의 담보가치, 신용도 및 채무상환능력을 재평가)에 따라 만기를 1년단위(전세자금대출 2년단위)로 연장해 드릴 예정입니다.

유예기간 경과 후, 2027년 이후에도 전액상환 또는 타 금융기관을 통한 대환이 어려운 고객에게는 분할 상환을 지원할 계획입니다. 제안 드리는 분할 상환은 최대 10년간 상환하는 프로그램이며, 상담 과정에서 상환 여력이 충분하지 않은 것으로 판단되는 고객에 대해서는 대출실행일로부터 최대 30년까지 상환기간을 부여할 예정입니다.

한편, 고객님이 원하시는 경우 부담없이 대출을 중도 상환 하실 수 있도록 중도 상환 수수료를 전부 면제하고 있습니다. (단, 한국주택금융공사 부동산 담보대출 제외)

대출 연장 문의는 만기일 30일 전부터 아래 대출 고객센터 번호 또는 1588-7000으로 연락하시기 바랍니다.

대출명, 대출안내센터 전화번호 로 구성되어 있습니다.
대출 문의 고객센터(상담시간:평일 오전 9시~오후 5시)
신용대출	02-2289-2397
닥터론	1588-6157
주택담보대출 및 전세자금대출	02-2289-2397
예금담보대출 및 사업자대출	영업점 담당자 (상담시간 : 평일 오전 9:00 ~ 오후 4:00)

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씨티비즈니스(사업자) 대출의 신규 신청은 2022년 2월 15일부터 중단되었습니다.
A
대출 만기까지 유지 가능하며, 대출 보유기간 동안 원리금 납부 및 상환은 기존과 동일하게 이용할 수 있습니다.
A
대출 금리는 만기까지 약정 조건대로 적용됩니다.
A
개인사업자대출 중도상환은 한국씨티은행 모바일앱, 홈페이지, 영업점에서 가능합니다. 한국씨티은행 모바일앱 및 홈페이지의 '메뉴검색'에서 '상환' 검색 또는 아래 ‘바로가기’를 클릭하시기 바랍니다.
대출 상환 바로가기 (모바일앱)
대출 상환 바로가기 (홈페이지)

법인사업자대출은 영업점에서만 상환 가능합니다. 영업점 담당 직원에게 문의해 주시기 바랍니다. (상담시간: 평일 9:00시~4:00시)
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2021년 11월 1일부터 중도상환수수료를 전액 면제해 드리고 있습니다.
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2026년말까지 기존과 동일하게 은행이 정한 심사 기준(신용도와 채무상환능력을 재평가)에 따라 만기를 연장해 드릴 예정입니다.
유예기간 경과 후, 2027년 이후에도 전액상환 또는 타 금융기관을 통한 대환이 어려운 고객에게는 분할 상환을 지원할 계획입니다. 제안 드리는 분할 상환은 기존과 동일하게 최대 5년간 상환하는 프로그램이며, 상담 과정에서 상환 여력이 충분하지 않은 것으로 판단되는 고객에 대해서는 최대 7년까지 상환기간을 부여할 예정입니다.

대출 관련하여 추가로 궁금하신 사항은 영업점 담당자를 통해서 문의해주시기 바랍니다.
(상담시간: 평일 오전 9:00 ~ 오후 4:00)

한편, 고객님이 원하시는 경우 부담없이 대출을 중도 상환 하실 수 있도록 중도 상환 수수료를 전부 면제하고 있습니다.

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한국씨티은행은 소비자금융 업무 단계적 폐지에 따른 은행 이용자 보호와 개인신용대출 고객의 편의 제공을 위해 KB국민은행과 업무제휴로 개인신용대출 대환 제휴 프로그램을 마련하였습니다.
한국씨티은행 개인신용대출 고객이 해당 제휴 프로그램을 이용하는 경우 금리우대, 중도상환수수료 및 대환대출 금액에 따른 인지세 면제 등의 혜택을 받을 수 있으며 대환 제휴 프로그램은 KB 국민은행 앱 또는 영업점을 통해 편리하게 신청하실 수 있습니다.
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제휴 및 비제휴 대환 프로그램 모두 개인신용대출 상품만 해당됩니다.
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제휴은행을 통해 대환대출을 신청하시면, 고객님의 추가적인 절차 없이 제휴은행과 한국씨티은행 간 대출상환이 진행됩니다. 또한 대환대출에 대하여 금리 우대, 중도상환수수료 및 대환대출 금액에 따른 인지세 면제 등의 혜택이 제공됩니다.
기타 자세한 사항은 개인신용대출 대환 제휴 프로그램에서 확인하실 수 있습니다.

다만, 대환대출을 신청하는 제휴은행의 심사 결과에 따라 승인 또는 거절될 수 있으니 구체적인 대출 조건 등은 반드시 제휴은행에서 확인하시기 바랍니다.
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그렇지 않습니다.
제휴은행 또는 비제휴금융권으로의 대환이나 당행 대출상품 유지에 대해 자유롭게 선택하실 수 있습니다. 다만 당행 대출상품 유지 시에는 이미 안내 해 드린 은행이용자보호계획에 따라 2026년 말까지 기존과 동일하게 은행이 정한 심사 기준(신용도와 채무상환능력을 재평가)에 의해 만기를 연장해 드릴 예정입니다. 2027년 이후에도 전액상환 또는 타 금융기관을 통한 대환이 어려운 고객에게는 분할 상환을 지원할 계획입니다. 분할 상환은 기존과 동일하게 최대 5년간 상환하는 프로그램이며, 상담 과정에서 상환능력이 충분하지 않은 것으로 판단되는 고객에 대해서는 최대 7년까지 상환기간을 부여할 예정이므로, 동일하게 이용 가능하십니다.
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네, 가능합니다.
2022년 7월 1일부터 한국씨티은행 대출의 증액이 없는 경우에 한하여 총부채원리금상환 비율(DSR) 규제 등의 각종 가계대출 규제에 대하여 예외로 인정 하였으므로 타금융기관에서의 대환이 가능합니다.

다만, 대환대출을 신청하는 경우, 각 금융권의 심사 결과에 따라 승인 또는 거절 될 수 있으니 구체적인 대출 조건 등은 반드시 각 금융권에서 확인하시기 바랍니다.
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타행 대환대출은 한국씨티은행의 대출 잔액 (한도대출의 경우 대출한도)과 동일한 금액으로만 진행이 가능합니다.
단, 대환대출 신청 시 한국씨티은행 대출 잔액보다 적은 금액으로 대환을 원하는 경우는 한국씨티은행 대출을 일부 상환 후 대환대출을 신청할 수 있습니다.

대환대출을 신청하는 경우, 각 금융권의 심사 결과에 따라 승인 또는 거절 될 수 있으니 구체적인 대출 조건 등은 반드시 각 금융권에서 확인하시기 바랍니다.

또한 대환대출을 통하여 당행 대출을 상환한 이후에는 당행과의 대출거래가 종료되므로, 대출과 관련된 서비스 이용은 제한됩니다. 당행 대출을 상환한 이후의 대환대출에 대한 문의는 한국씨티은행이 아닌 제휴은행 또는 비제휴금융권에 문의하여 주시기 바랍니다.

최저금리 기준에 따라 일부 고객은 대환이 제한될 수 있으며, 연장 시점에 고객 조건에 따라 우대금리가 적용되지 않을 수 있으니 연장 시점의 금리 조건을 사전에 꼭 확인하시기 바랍니다.
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개인신용대출 대환 제휴를 맺은 KB국민은행뿐 아니라 비제휴금융권*에서도 가능합니다. (비제휴금융권: 비제휴 은행, 저축은행 및 타업권 등 별도 제한 없음)
대환대출을 신청하는 경우, 각 금융권의 심사 결과에 따라 승인 또는 거절 될 수 있으니 구체적인 대출 조건 등은 반드시 각 금융권에서 확인하시기 바랍니다.
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대환대출의 금리 조건이나 한도 등의 구체적인 대출 조건 등은 해당 금융권에서 확인하실 수 있습니다.
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제휴은행 또는 비제휴금융권에서의 대출의 추가 증액을 신청하는 경우에는 가계대출 규제 면제가 적용되지 않는 점 유의하시기 바랍니다.
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제휴은행의 경우에는 준비해야 하는 절차 및 서류는 없습니다.
당행에 남아 있는 대출금액으로 대환이 진행되므로, 추가적인 서류는 없으며, 대환절차 진행을 위한 별도의 서류 또는 상환처리를 위한 방문도 필요하지 않습니다.

비제휴금융권의 경우에는 당행의 대출금을 확인하기 위한 대출금 잔액 확인서 및 실제 상환 시에 상환금액 확인 등을 해당은행에서 요청할 수 있습니다. 단, 비제휴금융권의 대출신청 및 상환처리를 위한 절차나 서류 등은 각 은행마다 다를 수 있으니, 해당 은행과 먼저 상담하여 주시기 바랍니다.

대출이동시스템을 이용하는 경우에는 기존 씨티은행 대출의 상환정보 조회와 상환처리 업무를 실시간 온라인으로 할 수 있게 되므로, 상기와 같은 서류 발급 등의 절차는 필요 없습니다.
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기존 한국씨티은행 대출 신규 후 1년이 경과한 경우에는 새롭게 주택구입금지약정 기간이 발생하지 않습니다. 만약 대출 실행 후 1년이 경과하지 않은 경우에는, 한국씨티은행 대출 실행일 기준으로 1년동안 주택구입금지 약정이 유효합니다. 즉, 대환대출 이후에 잔여 기간 동안 주택구입금지 약정이 유효합니다.

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